Оферта
Публичная оферта (предложение) о продаже цифровых товаров и оказании услуг
В случаях расхождений между редакциями на разных языках предпочтение отдается толкованию в соответствии с русскоязычным вариантом.
1 Определение терминов
1.1 В настоящей оферте (далее – Договор), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Домен (доменное имя) — доменное имя ресурса в сети Интернет, на котором размещена настоящая Оферта, и на основе которого формируется URL (Uniform Resource Locator) как полный адрес ресурса.
Сервис (сайт) — ресурс на Домене, а также ресурсы на поддоменах, в поддиректориях. Термин Сервис также включает в себя все программное обеспечение, связанное с этими ресурсами, а также все их содержимое. Термины "мы", "наш", "наше" и "нашего" относятся к Сервису, Администрации Сервиса и Продавцу.
Продавец — владелец Домена и лицо, опубликовавшее данную Публичную оферту о продаже цифровых товаров и оказании платных услуг, представленных на сайтах и сервисах, размещенными в сети Интернет на Домене и его поддоменах (далее вместе — «Сайты»), а также в программах, продуктах и сервисах, включая, но не ограничиваясь, социальные медиа (далее вместе – «Сервисы»).
Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Товар (Услуга) — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный на Сайтах и в Сервисах. Товары предоставляются исключительно в электронной форме; продажа товаров, имеющих материальную форму, Продавцом не осуществляется и настоящим Договором не регулируется.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
Заказ — отдельные позиции из ассортиментного перечня Цифровых товаров и услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на Сайтах и в Сервисах.
Материалы Покупателя — файлы и иные данные (документы, изображения, тексты), которые Покупатель загружает на Сайты и Сервисы либо открывает с их помощью для выполнения запрошенной им операции (обработки).
Цифровые товары — перечень наименований ассортимента, представленный на Сайтах и в Сервисах, которые Продавец предоставляет Покупателю в рамках обозначенных условий.
Платные услуги — перечень наименований услуг, представленных на Сайтах и в Сервисах.
Поставщик обработки — внешнее лицо или сервис, привлекаемые Продавцом для выполнения отдельных операций над Материалами Покупателя, в том числе для преобразования и анализа содержимого, включая операции, выполняемые с применением машинного обучения и больших языковых моделей. Состав Поставщиков обработки определяется Продавцом самостоятельно и может изменяться, в том числе в части их местонахождения и юрисдикции.
Единица обработки — расчётная единица объёма Платных услуг, в которой определяется их состав, стоимость и порядок списания. Что принимается за одну Единицу обработки, её стоимость, срок действия и состав наборов (пакетов) Единиц обработки определяется разделом «Условия и оплата». Оплаченные Единицы обработки зачисляются на учётную запись Покупателя и на другие учётные записи не переносятся; их списание производится при выполнении соответствующей операции. Продавец вправе предоставить Покупателю Единицы обработки безвозмездно - положения настоящего Договора о возврате стоимости к таким Единицам обработки не применяются.
Условия и оплата — раздел Сайтов и Сервисов, определяющий состав, стоимость и порядок оплаты Цифровых товаров и Платных услуг соответствующего Сервиса, в том числе значение Единицы обработки, состав и стоимость наборов (пакетов) Единиц обработки. Условия и оплата являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
Контакты — раздел Сайтов и Сервисов, в котором опубликованы наименование Продавца, его идентификационный номер налогоплательщика и адрес электронной почты для обращений Покупателей.
Регистрационная информация — минимально допустимые данные для доступа и использования Сайтов и Сервисов: адрес электронной почты (email).
2 Общие положения
2.1 Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением Продавца в адрес любого физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи (далее – Договор) на условиях, определенных в настоящей оферте, включая все Приложения, и содержит все существенные условия договора.
2.2 Продавец продает Цифровой товар и оказывает Платные услуги в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Сайтах и представленных в Сервисах, а Покупатель производит оплату и принимает Цифровой товар или оказание услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3 Настоящий Договор и все Приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
2.4 В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Цифровых товаров и Платных услуг Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Цифрового товара Покупателем и Платных услуг является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
2.5 На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Цифровых товаров или использования Платных услуг, предоставляемых Продавцом.
2.6 Используя Сайты и Сервисы, в том числе приобретая, просматривая, цитируя, копируя, скачивая или иным образом используя размещённые на них материалы, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящим Договором, правилами и условиями использования. Нарушение указанных условий и правил недопустимо и влечёт ответственность в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
2.7 Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конциденциальности. При оформлении заказа и обратной связи через формы на Сайтах согласие на обработку персональных данных проставляется Покупателем явно — путём проставления отметки в соответствующем поле формы. При взаимодействии с Продавцом посредством электронной почты, мессенджеров, телефонной связи и иных каналов связи Покупатель вправе запросить текст Политики конфиденциальности, а также вправе в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации запросить уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных и отозвать ранее данное согласие на их обработку.
2.8 Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
3 Предмет Договора и оформление Заказа
3.1 При регистрации и/или оформлении Заказа Цифрового товара или Платной услуги на Сайтах и в Сервисах Продавца Покупатель обязуется предоставить минимально допустимую Регистрационную информацию.
3.2 Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.3 Покупатель несёт полную ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа в рамках законодательства Российской Федерации.
3.4 Оплата Покупателем самостоятельно оформленного Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.
3.5 Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
3.6 Заказ Цифрового товара или Платной услуги осуществляется Покупателем через Сайты и Сервисы Продавца.
3.7 Право использования Цифровых Товаров переходит к Покупателю с момента предоставления доступа к Цифровому товару либо оказания Платной услуги и оплаты Покупателем их полной стоимости. Ответственность за любые действия с использованием Товара лежит только на Покупателе. Продавец предоставляет Товар в исходном виде, как есть (as is) без каких-либо дополнительных гарантий. При разработке продуктов могут использоваться современные инструменты, включая большие языковые модели.
ВНИМАНИЕ! ПРИОБРЕТАЯ ЭЛЕКТРОННУЮ ВЕРСИЮ ЦИФРОВОГО ТОВАРА, ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ПРАВО НА ЛИЧНОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, А НЕ НА ЕГО РАСПРОСТРАНЕНИЕ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ ИЛИ В СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ. БЕЗ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО РАЗРЕШЕНИЯ ПРОДАВЦА ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ПУБЛИКОВАТЬ, А ТАКЖЕ ПЕРЕДАВАТЬ КОМУ-ЛИБО ТОВАРЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ НА САЙТАХ И В СЕРВИСАХ. АВТОРСКОЕ ПРАВО ЗАЩИЩАЕТСЯ ЗАКОНОМ ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ. ДОСТУП К ИСХОДНОМУ КОДУ ПРИОБРЕТАЕМОГО ЦИФРОВОГО ТОВАРА ОБОЗНАЧАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО В ОПИСАНИИ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ТОВАРА И ДАЁТ ПРАВО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТАКОГО РОДА ТОВАРА В ВАШЕМ ПРОЕКТЕ, БЕЗ РАСПРОСТРАНЕНИЯ САМОГО ТОВАРА В ЕГО ИСХОДНОМ ВИДЕ ИЛИ С МИНИМАЛЬНЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ. ТАКИМ ОБРАЗОМ ИЗМЕНЕНИЯ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗНАЧИТЕЛЬНЫМИ, ЧТОБЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ ТОВАР ПРЕДСТАВЛЯЛ ЛИШЬ ЧАСТЬ ИТОГОВОГО ФУНКЦИОНАЛА. ДАННОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОТНОСИТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО К ЦИФРОВЫМ ТОВАРАМ ПРОДАВЦА И НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА МАТЕРИАЛЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОЛУЧЕННЫЕ КАК РЕЗУЛЬТАТ ОБРАБОТКИ И ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ В РАМКАХ САЙТОВ И СЕРВИСОВ.
3.8 Покупатель не имеет права передавать третьим лицам лицензионные ключи, полученные вместе с приобретенным товаром, и имеет право на использование полученных лицензий исключительно в рамках полученного Цифрового товара или оказанной Платной услуги, если иное не оговорено дополнительно, с составлением отдельного договора, либо закреплено в отдельном Приложении к данному Договору.
3.9 В случае возникновения у Покупателя вопросов, касательно свойств и характеристик Цифрового товара или информации по оказываемой или оказанной Услуге, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
3.10 Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайтов и в Сервисах.
3.11 Цена товара указывается в рублях Российской Федерации, либо в долларах США. Итоговая конвертация валют производится сервисом процессинга платежей по заданным им правилам, а итоговая сумма к оплате указывается непосредственно на странице оплаты. 3.12 Общая сумма Заказа указывается в соответствующем разделе в строке «Итого».
3.13 Выполнение отдельных Платных услуг требует привлечения Поставщиков обработки. Акцепт настоящего Договора означает согласие Покупателя на передачу Поставщику обработки той части Материалов Покупателя, которая необходима для выполнения соответствующей операции. Сведения об учётной записи Покупателя Поставщику обработки не передаются. Материалы Покупателя передаются Поставщикам обработки только в связи с выполнением операций и не передаются для иных целей.
3.13.1 Состав операций, выполняемых с привлечением Поставщиков обработки, определяется описанием соответствующих Товаров, Цифровых товаров и Платных услуг на Сайтах и в Сервисах и может изменяться Продавцом в одностороннем порядке. Порядок, в котором Покупатель запрашивает такую операцию, определяется интерфейсом Сайтов и Сервисов и не влечёт за собой изменения условий настоящего Договора.
3.14 Продавец вправе привлекать любых Поставщиков обработки по своему усмотрению, заменять их и прекращать их привлечение без отдельного уведомления Покупателя, сохраняя при этом объём передаваемых данных и назначение операции. Условия обработки данных на стороне Поставщиков обработки, а также порядок и сроки хранения ими переданных данных определяются документами соответствующих Поставщиков обработки.
3.15 Персональные данные Покупателя — адрес электронной почты и сведения о факте, сумме и статусе платежей — обрабатываются в порядке, установленном Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайтах и в Сервисах и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора. Поставщикам обработки персональные данные Покупателя не передаются: им передаётся только та часть Материалов Покупателя, которая необходима для выполнения запрошенной операции (пункт 3.13 настоящего Договора).
3.16 Состав и содержание Материалов Покупателя определяет сам Покупатель. Продавец не проверяет содержимое Материалов Покупателя и обрабатывает их исключительно по поручению Покупателя, в объёме и в течение времени, необходимых для выполнения запрошенной операции.
3.17 Загружая или иным образом передавая Материалы Покупателя Сайтам и Сервисам, Покупатель подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами и основаниями для их передачи и обработки, в том числе если такие материалы содержат любые сведения, включая персональные данные Покупателя и персональные данные третьих лиц, охраняемую законом тайну, сведения ограниченного доступа или объекты интеллектуальной собственности.
3.18 Ответственность за содержимое Материалов Покупателя, за наличие правовых оснований для их обработки, за получение необходимых согласий субъектов персональных данных и за любые правовые последствия, связанные с передачей и обработкой таких материалов, несёт Покупатель. В отношении сведений, включённых Покупателем в Материалы Покупателя, Продавец действует по поручению Покупателя и не определяет цели и состав их обработки.
4 Сроки исполнения Заказа
4.1 Цифровой товар доставляется Покупателю сразу после оформления и оплаты Заказа. Допускается задержка доставки Цифрового товара на срок до 24 часов с момента оплаты, если иное не указано разделом «Условия и оплата».
4.2 Платная услуга оказывается в объёме и на условиях, определённых описанием соответствующей услуги на Сайтах и в Сервисах и разделом «Условия и оплата». Платная услуга считается оказанной с момента выполнения запрошенной Покупателем операции и предоставления её результата в интерфейсе соответствующего Сервиса и (или) направления результата на контактные данные, обозначенные Покупателем в составе Регистрационной информации.
4.3 Платные услуги оказываются автоматическими средствами обработки непосредственно по запросу Покупателя. Допускается задержка оказания Платной услуги на срок до 5 (пяти) рабочих дней с момента запроса, вызванная техническими работами, сбоями, недоступностью или задержками Поставщиков обработки, ограничениями пропускной способности и иными подобными обстоятельствами. Задержка в пределах указанного срока нарушением настоящего Договора не является, если иной срок не установлен разделом «Условия и оплата» для соответствующей услуги.
4.4 Если по истечении срока, указанного в пункте 4.3 настоящего Договора, Платная услуга не оказана, а Единицы обработки за неё списаны, такие Единицы обработки восстанавливаются на учётной записи Покупателя в порядке пункта 7.6 настоящего Договора.
4.5 Списание Единиц обработки производится при выполнении операции, в количестве, определённом разделом «Условия и оплата» для соответствующей операции. Платные услуги оказываются в пределах остатка Единиц обработки на учётной записи Покупателя; при недостаточном остатке операция не выполняется, а Единицы обработки не списываются.
4.6 В случае предоставления Покупателем недостоверной Регистрационной информации и, в частности, его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5 Оплата Заказа
5.1 Оплата Заказа осуществляется путем перечисления Покупателем денежных средств Продавцу через платежные формы, размещенные на Сайтах и в Сервисах. Подтверждением оплаты Заказа является информационное письмо, которое приходит Покупателю на электронную почту после оплаты Заказа.
5.2 Оплата производится безналичным способом. Документ, подтверждающий оплату Заказа, формируется в электронном виде и направляется Покупателю на указанный им адрес электронной почты либо предоставляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.3 При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на личный счет Продавца в системе соответствующего платежного агрегатора или на банковский счет Продавца.
5.4 Оплаченные Единицы обработки зачисляются на учётную запись Покупателя после подтверждения платежа сервисом процессинга платежей; допускается задержка зачисления на срок до 24 часов с момента оплаты.
5.5 Безвозмездно предоставляемые Продавцом Единицы обработки зачисляются на учётную запись в порядке, определённом разделом «Условия и оплата».
5.6 При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Заказа на срок свыше 5 (пяти) рабочих дней является существенным нарушением настоящего Договора. В том случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя.
5.7 Цены на любые Товары, Цифровые товары и Платные услуги, указанные на Сайтах и в Сервисах, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Товары, Цифровые товары или Платные услуги, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ.
6 Предоставление товара или услуги
6.1 Товары, Цифровые товары и Услуги предоставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.
6.2 Цифровой товар доставляется Покупателю путем отправки на указанный адрес электронной почты после оформления и оплаты Заказа, если иное не предусмотрено в соответствующем Приложении к настоящему Договору, либо если ранее между Покупателем и Продавцом не было оговорено другого способа доставки.
6.3 Доставка Платной услуги определяется как оказание данной Платной услуги в полном объеме, в соответствии с описанием Платной услуги, Покупателю.
6.4 Доступ к Цифровому товару предоставляется, а Платная услуга оказывается в сроки, указанные на странице оформления Заказа, либо согласованные Сторонами при подтверждении Заказа Продавцом.
6.5 Все ссылки на скачивание Товара предоставленные Продавцом могут иметь ограничение на срок действия до суток и количество их использования Покупателем до трех раз.
7 Возврат Заказа
7.1 Цифровые товары и результаты Платных услуг передаются Покупателю в электронной форме. Цифровой товар надлежащего качества, доступ к которому предоставлен Покупателю, и оказанная надлежащим образом Платная услуга возврату не подлежат. Стоимость, состав и порядок оплаты Товаров, Цифровых товаров и Платных услуг определяются разделом «Условия и оплата».
7.2 Покупатель вправе обратиться к Продавцу с мотивированным требованием о возврате стоимости приобретённого Товара, Цифрового товара или Платной услуги либо о восстановлении списанных Единиц обработки. Требование направляется на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе «Контакты», с адреса электронной почты, обозначенного Покупателем в составе Регистрационной информации, и содержит дату и сумму платежа либо номер заказа, а также описание обстоятельств, послуживших основанием для обращения. Требование, направленное с иного адреса, рассматривается при условии, что Покупатель подтвердил принадлежность ему оплаченного Заказа иным способом.
7.2.1 Продавец рассматривает требование и направляет ответ на адрес электронной почты, с которого поступило обращение, в срок, установленный пунктом 8.3 настоящего Договора. Признанное обоснованным требование удовлетворяется восстановлением списанных Единиц обработки либо возвратом их стоимости тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения требования.
7.3 Требование Покупателя о возврате стоимости Товара подлежит удовлетворению в случае, если у приобретённого Товара присутствует неустранимая проблема, препятствующая его нормальному функционированию или работе, либо несоответствие функционала описанию, приведённому в разделе «Условия и оплата» и в описании соответствующего Товара.
7.4 Отдельные Платные услуги выполняются автоматическими средствами обработки, в том числе средствами распознавания текста, формул и таблиц, преобразования и сжатия. Точность и полнота результата таких средств зависят от исходных Материалов Покупателя - разрешения, качества изображения, использованных шрифтов и разметки - и Продавцом в конкретной величине не гарантируются.
7.5 Приобретая Единицы обработки и запуская операцию, Покупатель соглашается с тем, что результат, полученный автоматическими средствами обработки, является для него удовлетворительным в том виде, в каком он получен. Несогласие Покупателя с точностью распознавания, качеством преобразования или степенью сжатия не является недостатком Товара и не является основанием для возврата стоимости израсходованных Единиц обработки.
7.5.1 Результат считается предоставленным независимо от его содержания. В частности, если исходные Материалы Покупателя не позволили распознать текст и результат оказался пустым или неполным - например, из-за низкого разрешения, качества съёмки, повреждений или особенностей оформления исходного материала, - услуга считается оказанной, а израсходованные Единицы обработки возврату не подлежат.
7.5.2 Выполнение отдельных Платных услуг требует привлечения Поставщиков обработки, и стоимость такой операции расходуется Продавцом в момент её выполнения независимо от содержания полученного результата. Стоимость выполненной операции, для которой привлекался Поставщик обработки, возврату не подлежит, а израсходованные на неё Единицы обработки не восстанавливаются, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7.6 настоящего Договора. Состав операций, выполняемых с привлечением Поставщиков обработки, определяется в порядке пункта 3.13.1 настоящего Договора.
7.6 Положения пунктов 7.4-7.5.2 не применяются, если операция не была запущена либо завершилась ошибкой и результат не был выдан Покупателю вовсе, либо Единицы обработки были списаны без выдачи результата, либо функционал не соответствует описанию, приведённому в разделе «Условия и оплата». В этих случаях по обращению Покупателя списанные Единицы обработки восстанавливаются либо возвращается их стоимость в порядке пунктов 7.2 и 7.3 настоящего Договора.
8 Права и обязанности сторон
8.1 Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров, Цифровых товаров или результатов оказания Платной Услуги Покупателем.
8.2 В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
8.3 Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в срок до 5 рабочих дней.
8.4 Продавец обязуется:
8.4.1 С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в соответствующем пункте настоящего Договора.
8.4.2 Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайтах и в Сервисах.
8.4.3 Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу (далее – Оператор) обрабатывать сообщённый Покупателем адрес электронной почты, а также сведения об оказанных услугах и о факте, сумме и статусе платежей, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование и уничтожение указанных данных, а также их передачу лицам, привлекаемым Оператором для оказания услуг, в объёме, необходимом для их оказания.
8.4.4 Иные персональные данные Покупателя Оператор не запрашивает, не получает и не обрабатывает. Платёжные данные Покупателя принимает и обрабатывает сервис процессинга платежей в соответствии со своими документами; Оператору такие данные не передаются, Оператор получает только сведения о факте, сумме и статусе платежа.
8.4.5 Согласие Покупателя на обработку его персональных данных действует в течение срока, необходимого для оказания услуг и исполнения требований законодательства, и может быть отозвано направлением заявления на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе «Контакты». Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайтах и в Сервисах.
8.5 Продавец имеет право:
8.5.1 Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие Платные услуги, способы и сроки оплаты и предоставления товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Сайтов и в Сервисах. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. Продолжение использования Покупателем Сайтов и Сервисов после публикации изменений означает согласие Покупателя с обновлённой редакцией Договора. Изменения не распространяются на ранее оплаченные Заказы, которые исполняются на условиях, действовавших на момент оплаты.
8.5.2 Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
8.5.3 Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
8.5.4 До предоставления доступа к заказанному Цифровому товару или оказания Платной услуги Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
8.5.5 В случае возникновения у Покупателя проблем с использованием приобретенного Товара, Продавец имеет право потребовать у Покупателя доступ в административную часть его сайта (иного вида цифрового ресурса) для проверки работоспособности Товара и заявленных неисправностей в работе Товара.
8.5.6 Лишать Покупателя какой-либо поддержки по приобретенному Товару, в случаях перепродажи или передаче Товара Покупателем третьей стороне, а также попытках произвести данные действия, либо любых других действий, нарушающих условия данной оферты.
8.5.7 Продавец вправе в одностороннем порядке снять любой Товар или Цифровой товар с продажи, а также изменить его функционал, состав или технические характеристики. Ранее приобретённые Товары при этом сохраняют право использования в том виде, в котором они были переданы Покупателю на момент передачи, без обязательства Продавца обеспечивать совместимость с последующими версиями или окружениями.
8.6 Покупатель обязуется:
8.6.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, Цифровой товар или Платную услугу, предлагаемыми Продавцом на Сайтах и в Сервисах.
8.6.2 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для предоставления доступа к оплаченному Цифровому товару или оказания Платной услуги.
8.6.3 Оплатить заказанный Товар, Цифровой товар или Платную услугу на условиях настоящего Договора.
8.6.4 Не использовать Цифровой товар, полученный на Сайтах и в Сервисах, в предпринимательских целях. Данный пункт не относится к Платным услугам и любым результатам обработки, полученным Покупателем в рамках Платных услуг.
8.6.5 Не предоставлять Цифровой товар какой-либо третьей стороне на безвозмездных условиях или в качестве ознакомления. Данный пункт не относится к Платным услугам и любым результатам обработки, полученным Покупателем в рамках Платных услуг.
9 Техническая поддержка
9.1 Техническая поддержка приобретённых Товаров, Цифровых товаров и Платных услуг не предоставляется, если иное явно не указано в описании конкретного Товара или Платной услуги на Сайтах и в Сервисах.
9.2 Покупатель вправе направить вопрос на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе «Контакты». Продавец не несёт обязательств по срокам и факту ответа на такие обращения, за исключением обращений, предусмотренных пунктами 7.2 и 8.3 настоящего Договора.
9.3 В случае, если Товар активируется с помощью лицензионного ключа, Покупатель вправе в течение 6 (шести) месяцев с даты оплаты запросить сброс привязки ключа для переноса на другое окружение.
10 Отзыв оферты
10.1 Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, по адресу в сети Интернет, по которому была размещена оферта (Договор), с указанием точного времени (3-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
10.2 При отзыве оферты и прекращении оказания Платных услуг ранее оплаченные и неизрасходованные Единицы обработки сохраняются в пределах срока их действия. По требованию Покупателя, направленному в порядке пункта 7.2 настоящего Договора, стоимость неизрасходованных оплаченных Единиц обработки возвращается за вычетом комиссий сервиса процессинга платежей, удержанных при оплате и при возврате. Единицы обработки, предоставленные безвозмездно, возврату и компенсации не подлежат.
11 Форс-мажор
11.1 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению данной проблемы с тем, чтобы обеспечить продолжение исполнения настоящего Договора Сторонами.
12 Ответственность сторон
12.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2 Продавец не несет ответственности за непредоставление Заказа, если Покупателем указан неверный адрес электронной почты или иные недостоверные сведения.
12.3 Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара, Цифрового товара и результата Платной услуги оказались не оправданны.
12.4 Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по предоставлению Заказа, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
12.5 Продавец не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Покупателем в своей практической деятельности приобретенного Товара, Цифрового товара или результата оказания Платной услуги.
12.6 Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайтах и в Сервисах, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации, изображений и аудиовизуальных произведений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.7 За нарушение правил публичной оферты, передачу приобретённых товаров третьим лицам или организацию их продажи учётная запись Покупателя блокируется без возможности восстановления. Указанные действия могут квалифицироваться как нарушение авторских и смежных прав (ст. 1301 ГК РФ) и являться основанием для обращения Продавца в правоохранительные органы и суд с требованием о возмещении убытков и выплате компенсации.
12.7.1 При блокировке учётной записи оказание Платных услуг прекращается, а неизрасходованные Единицы обработки аннулируются. Стоимость неизрасходованных оплаченных Единиц обработки засчитывается в счёт убытков и расходов Продавца, вызванных действиями Покупателя; остаток после такого зачёта возвращается Покупателю по его требованию в порядке пункта 7.2 настоящего Договора. Единицы обработки, предоставленные безвозмездно, возврату и компенсации не подлежат.
12.8 В любом случае ответственность Продавца не может превышать стоимости оплаченного Покупателем Заказа.
12.9 Покупатель (пользователь) самостоятельно и на свой риск: принимает решения на основе материалов, размещённых на Сайтах и в Сервисах; оценивает применимость такой информации к своей конкретной ситуации; проверяет достоверность данных перед их использованием в значимых целях, в том числе связанных со здоровьем, финансами и безопасностью. Покупатель несёт полную ответственность за законность своих действий при использовании материалов Сайтов и Сервисов.
12.10 Покупатель обязан использовать материалы Сайтов и Сервисов исключительно в законных целях. Запрещается: применять контент для причинения вреда третьим лицам; нарушать права и законные интересы других лиц; использовать материалы для совершения неправомерных действий, включая, но не ограничиваясь, взлом, обход технических средств защиты и ограничений доступа.
12.11 Продавец не несёт ответственности за: любые убытки, потерю данных и упущенную выгоду Покупателя; технические сбои, перебои или временное ограничение доступа к Сайтам и Сервисам; любые последствия использования материалов, включая прямой и косвенный вред; содержание сторонних ресурсов, на которые ведут размещённые на Сайтах и в Сервисах ссылки.
12.12 Продавец не несёт ответственности за недоступность, задержки и отказы в работе Поставщиков обработки, а также за содержание и полноту возвращаемого ими результата. Операция, не выполненная по причине отказа Поставщика обработки, не считается оказанной Платной услугой и не уменьшает объём оплаченных Покупателем Единиц обработки.
12.13 Покупатель отвечает за содержимое Материалов Покупателя, за наличие у него прав на их передачу и обработку и за правовые последствия такой передачи и обработки в порядке, установленном пунктами 3.13-3.18 настоящего Договора. Продавец не несёт ответственности за содержимое Материалов Покупателя и за последствия включения Покупателем в них любых сведений, в том числе персональных данных третьих лиц.
12.14 Доступ к учётной записи Покупателя подтверждается одноразовым кодом, направляемым на адрес электронной почты, обозначенный Покупателем в составе Регистрационной информации. Пароли Продавцом не устанавливаются, не запрашиваются и не хранятся. Ответственность за сохранность доступа к указанному адресу электронной почты и почтовому ящику, за защиту своих устройств и за неразглашение полученного кода несёт Покупатель.
12.14.1 Продавец не отвечает за действия, совершённые в учётной записи Покупателя третьими лицами, получившими доступ к ней вследствие обстоятельств, указанных в пункте 12.14 настоящего Договора, в том числе за израсходованные при этом Единицы обработки; такие Единицы обработки восстановлению и возврату не подлежат. Об известной ему компрометации доступа Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца в порядке пункта 8.3 настоящего Договора.
13 Характер материалов, товаров и услуг
13.1 Материалы, Товары, Цифровые товары и результаты Платных услуг предоставляются на условиях «как есть» (as is) и предназначены для информационных, образовательных, исследовательских, публицистических, художественных и иных законных целей. Продавец предоставляет собственные разработки и материалы такими, какие они есть, а Платные услуги оказывает в рамках своих умений и возможностей.
13.2 Материалы, Товары и Услуги не являются и не должны рассматриваться как медицинская, юридическая, финансовая, инвестиционная, психологическая или иная профессиональная консультация, индивидуальная рекомендация, гарантия результата или руководство к действию. Продавец не подталкивает Покупателя к каким-либо действиям и не предоставляет экспертных консультаций.
13.3 Продавец не гарантирует абсолютную точность, полноту, актуальность и непрерывную доступность материалов, Сайтов и Сервисов. Покупатель самостоятельно оценивает риски, связанные с их использованием.
13.4 При подготовке материалов, а также при разработке и в работе Сайтов и Сервисов, Продавец может использовать инструменты искусственного интеллекта и иные автоматизированные средства. При этом итоговая редактура и публикация осуществляются Продавцом.
13.5 Оценки и суждения, содержащиеся в материалах, являются личным мнением автора, если прямо не указано иное.
13.6 Художественные, экспериментальные и гипотетические материалы могут содержать вымысел, допущения или условности и не должны восприниматься как инструкции или описание безопасных действий. Повторение описанных в них сценариев осуществляется Покупателем исключительно на свой риск.
13.7 Для отдельных Товаров, Цифровых товаров или Платных услуг условия лицензии могут быть указаны дополнительно — в итоговом архиве с Товаром и (или) в карточке (описании) Товара на Сайтах и в Сервисах, а также в разделе «Условия и оплата». В таком случае указанная лицензия определяет условия использования соответствующего Товара или Услуги и имеет приоритет перед общими положениями настоящего Договора в части, ей противоречащей.
14 Интеллектуальная собственность
14.1 Все материалы, размещённые на Сайтах и в Сервисах, защищены авторским правом. Цитирование допускается с обязательным указанием источника и соблюдением правил добросовестного использования (ст. 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации).
14.2 Размещение материала в открытом доступе не означает отказа автора от прав на него.
14.3 Сайты и Сервисы не связаны и не ассоциированы с упомянутыми в материалах брендами, компаниями и персонами. Все имена, товарные знаки и изображения принадлежат их правообладателям и используются исключительно в целях обзора, анализа и комментария в рамках добросовестного использования (ст. 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации).
14.4 Упоминания брендов, компаний и публичных персон в материалах носят информационный, аналитический и комментирующий характер. Материалы не имеют целью опорочить чью-либо репутацию, распространить заведомо ложные сведения, а также создать впечатление аффилиации, эндорсмента или партнёрства с упомянутыми лицами.
14.5 Оценочные суждения и аналитические выводы относительно деятельности упомянутых лиц и брендов являются личным мнением автора, основанным на публично доступной информации, и защищены правом на свободу выражения мнения.
14.6 Факты, приводимые в материалах, основаны на публично доступных источниках на момент публикации. При обнаружении фактической неточности правообладатель или упомянутое лицо вправе направить обоснованное уведомление на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе «Контакты», — материал будет рассмотрен и при необходимости скорректирован или удалён в разумный срок.
15 Прочие условия
15.1 Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
15.2 В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
15.3 Настоящий Договор применяется в той части, в которой он не противоречит обязательным нормам применимого законодательства Российской Федерации. В случае противоречия отдельных положений Договора таким нормам применяются соответствующие нормы законодательства.
15.4 Признание отдельного положения Договора недействительным или не подлежащим применению не влечёт недействительности остальных его положений, которые сохраняют силу в полном объёме.